中共重庆市永川区信访办公室党组

关于印发《班子成员每周轮流接访实施方案》的通知

各科、中心：

按照国家信访局和重庆市信访办的统一部署，经区信访办党组会议研究同意，现将《班子成员每周轮流接访实施方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

 中共重庆市永川区信访办公室党组    

                                    2022年8月1日 

（此件公开发布）

区信访办班子成员每周轮流接访

实施方案

为深入贯彻习近平总书记关于信访工作重要指示批示精神，按照市信访办“大走访大督查大调研”活动工作要求，切实转变工作作风，维护好群众合法权益，特制定区信访办班子成员每周轮流坐班接访实施方案。

一、工作目标

通过班子成员带头接访，推动全体机关干部转作风、访民情、接地气，发现问题、总结经验、化解矛盾，能力素质得到全面提升，信访工作水平迈上新台阶。

二、接访时间

每周一至周五：上午9:00-12:00，下午14:00-18:00

三、接访地点

区信访办接待大厅

四、接访形式和内容

每周一至周五，每天安排一名班子成员在接待大厅接访，接访时班子成员带领分管科室1-2名工作人员参与接访并做好接谈记录。轮值接访建立AB角制度，具体接访安排见附件。

五、接访要求

参与接访的领导和干部应耐心倾听群众诉求，认真填写《永川区信访办领导接待人民群众登记表》，接谈中做到态度热情，服务周到。接访事项实行“首接责任制”，由首次接待的领导干部负责对责任单位的落实情况进行督促检查，推动问题解决，着力提高初访办结率和群众满意率。不得因激化矛盾导致群众越级、重复上访。

附件：区信访办班子成员每周轮流坐班接访安排表

区信访办班子成员每周轮流坐班接访安排表